入社後、社内の情報システム担当者として数年、積極的に業務のIT化を進めていくうちに「この経験をお客様にも展開していきたい」と考えるようになりました。私自身、10年程SI営業の経験があったため過去に培った人脈とノウハウを生かし、活動をスタートしました。現在では賛同頂いたパートナー企業とともに、事業の拡大を目指しています。

お客様の業務上の課題を解決に導く提案、コンサルティングが主な仕事になります。色々お話しを聞かせて頂いていると、必ずしも業務の最適化＝IT化とは限らず、少しの工夫で解決するケースも多々あります。お客様が気づいていない潜在課題を掘り起こし、解決に導くことが最大のやりがいとなっています。

当社は尾州の中心一宮で、長年にわたり繊維の事業で活躍をしています。ITの領域は全くの新しい試みですが、将来的には地域への貢献、活性化につながる事業にしていきたいと考えています。“お客様が自走できるまでとことんお付き合いする”という考えのもと、信頼を獲得し、維持していくために全力を尽くすチームでありたいと思っています。

世代関係なく、とても活気に満ち溢れてます。私自身、人見知りなところもあり、コミュニケーションが得意ではない方ですが、環境に刺激を受け、ディスカッションを重ねるごとに自ら発言し、意見交換できるようになりました。

お客様へ納品されたシステムのサポート業務がメインです。電話やメールでの問い合わせ対応、リモート接続での支援を行っています。お客様に円滑に活用していただけるよう運用支援も担当しています。

難しい課題に直面したとき自分の力だけで解決しようとし、一つの問題に時間がかかりすぎてしまいチームに迷惑をかけてしまったことがありました。周りの先輩方から助言とご助力をいただいて解決することができ、改めて仕事におけるコミュニケーションの大切さを実感しました。

前職での実務経験を活かし、お客様の会計業務の課題解決、効率化にお役立ちできるよう努めてまいります。
サポートの品質を高めるため、日々知識の習得に励み、レベルアップしていきたいと思っています。

お客様一人ひとりに寄り添い、長くサポートし続ける仕事ができることです。また、お客様を支えるために、チーム全体で動く体制であるところも動機のひとつです。

ICTを活用することで、できることや可能性がとても広がると思います。ITの機能や技術は常に進化していくので、付いて行くことは大変ですが、新しいことに挑戦し続けられることはとても楽しいです。

まずは、お客様の「こうしたい」という理想をひとつずつ叶えていき、お客様に喜んでもらうという経験を増やしていくことです。自身のスキルをあげるため、日々勉強中です。